JEEVESTAIPEI李翊菲X格纶设计虞国纶:Feelth

2020-06-07 13:38浏览 : 596

本文由Fifi撰写
JEEVESTAIPEI李翊菲X格纶设计虞国纶:Feelth
小至衣着配件,大至家具空间,都和「人」息息相关。但看不见的往往为人所忽略,举凡品质、机能、美感、安全性等许许多多的因素,都深深影响着环境和我们。此次OPEN特别邀请——来自英国伦敦的世界顶级奢侈品服务品牌 JEEVES TAIPEI执行长 李翊菲,及 在空间设计、客製服务上为箇中翘楚的 格纶设计 虞国纶 设计总监 ,和我们分享品牌代理及创立的背后初衷,以及如何为顾客量身打造,提供个人专属的客製化服务。访谈后我们也从他们身上,深刻感受到「以人为本、用心诠释」的核心理念;相信这样的美好意念,会随着每一次的服务,更被应证和相传。

JEEVES TAIPEI 执行长 李翊菲Coco
JEEVESTAIPEI李翊菲X格纶设计虞国纶:Feelth

品牌介绍
1969年,第一家 Jeeves of Belgravia 在伦敦市中心开业,以英国知名作家P.G. Wodehouse 笔下主角蔚为店名的「Jeeves」;因地点正巧位于白金汉宫附近,因此专门负责西敏寺一带权贵人家的洗熨衣物工作。凭藉独到细腻的手工洗熨技术,Jeeves 很快便赢得周围贵族、富商们甚至还包括英国女王及皇室家族的信任,纷纷将贵重礼服、心爱衣物交付洗熨。

47年来,承袭着英国贵族血统的 Jeeves of Belgravia 时尚衣物保养名店,不仅曾由威尔斯亲王查尔斯亲自授予英国皇家认证的荣誉徽章,更犹如时尚生活圈的万能管家,不单提供给上流社会最精緻的衣物洗涤服务,更像是「绅士、名媛的私人贴身管家」;让金字塔顶端的客户在衣着品味上,获得与英国皇室同等级的尊荣服务。

拥有室内装饰设计背景的Coco,对时尚、流行趋势具有高度敏锐;在偶然的机缘下,接触英国顶级衣物清洁品牌Jeeves,历经访谈、体验和多面向的了解后,决定将其代理引进台湾。JEEVES TAIPEI採用最先进的设备、Green Earth绿色环保等顶级洗剂,以及五星级洗衣房的优良环境;以长期经营为目标,提供多元完善的顾客服务体验。

台北旗舰店内华丽的会所空间设计,使人一进入店内便有尊爵感受;并同时保有英国伦敦原厂的尊荣服务,从专业评估、清除污渍、进行清洗、专业整烫、细节整理、多重检查、细心包装等七大工序至包装,最后再由尊荣的品牌专用保母车,将每位顾客最心爱的衣物完好如初般交还到顾客手中。

JEEVES TAIPEI 旗鉴店
台北市大安区安和路二段90-1号
02 2325 7608

JEEVES TAIPEI 新光三越 A4-4F
台北市信义区松高路19号
02 8789 0338

格纶设计 设计总监 虞国纶Frank
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虞国纶设计师于1989年由复兴商工美术工艺科系毕业,从业经验20年,于2005年成立格纶设计工程顾问公司,广涵美术、建筑、工程管理等业界菁英,并于2015年受聘台中亚洲大学室内设计系专任讲师。

公司简介
格纶设计工程公司于2005年创立至今,讲究专属、独特的空间价值,精心探究居住者个人特色与生活魅力,并透过创意质素的转译与擘划,「机能随形、演绎生活」,成为独具特色的风格设计。

公司理念
室内设计项目通及住宅空间、商业空间、办公场所、会所样版房等,秉持着原创设计的精神,对于风格与品味的追求,将业主对空间的期待以各种设计风格完美的呈现。强调人与空间的关係,以生活品味与空间艺术的角度,成就设计的独特性,更以理性的空间规划,形塑出空间的本质;以空间美学为基础,打造出与众不同的空间场域;从设计的语彙里,衍生业主对生活品味、理想居所的完美实践,提升居住空间美学,致力打造室内设计专业品牌。

规划设计强项
擅于营造各种空间氛围与设计风格,并秉持为业主打造专属风格的理念。针对业主需求,精密的控管每一个细节与机能性,以求尽善尽美。对于生活美学的要求,不仅仅在空间的尺度规划,更对于家饰、家俱、陈列…等,都能提供出最专业完整的谘询。为达成每个业主对空间场域完成后的期盼,精算每一细项所需费用、并严谨的控管预算、对材质的严谨选用、对施工细节的精细要求,成就品味与质感兼具的空间面貌。

规划设计风格
现代简约、时尚古典、摩登精品、都会乡村、美式Loft…等。

(以下对话,执行长李翊菲简称李,设计总监虞国纶简称虞。)

JEEVESTAIPEI李翊菲X格纶设计虞国纶:Feelth
Jeeves Taipei提供与英国皇室同等级的尊荣服务

Q:「JEEVES」源自英国伦敦,致力打造世界顶级衣物涤净的养护服务;于2016年由李执行长引进台湾,想询问当初是因为什幺样的契机进而决定代理?品牌除了有英国皇室认证之外,许多项目亦为全台首创,想请执行长与我们分享JEEVES TAIPEI独有的特色。

李:我本身体质较敏感,对化学性物质排斥;先前将衣服和寝具送洗时,常会出现异味,这让我困扰许久。后来经香港朋友推荐,到Jeeves Hong Kong去了解,知道这是来自英国的顶级奢侈品服务品牌。于是就走访伦敦原厂,从技术、产品及服务等各方面深度访谈并亲身体验;便决定将它引进台湾,也因此发现洗衣原来有这幺多的学问。

市面上有很多洗剂成分含有四氯乙烯,会导致皮肤红肿发痒,这些都让我们长期处在有毒的环境下。有些白色衣服久了容易发黄,也是因为化学洗剂在漂洗过程中,纤维被破坏因而产生褪色。而JEEVES则採用保养品添加用油来做洗涤,并全场使用RO生饮水;我们希望顾客将宝贵的衣着名品送来这,都能拥有最好的感受。

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格纶设计 设计作品《型。而上》

Q:「格纶设计」擅于营造各种空间氛围,并为业主打造专属风格;不论在空间尺度规划或家具陈列等,皆能提供完整而专业的谘询。因此也想询问总监,有没有特别喜爱的家居品牌?以及如何为业主选配适切的软装家饰?

虞:业主端会有许多不同的需求,譬如环保无毒概念、美感意识形态及空间尺度等等。而我认为设计师最重要的就是同理心,你自己不愿意接受的,也不要让客人去使用。就像李总监刚提到的有毒物质,扩大到空间来讲的话,如黏着剂、刺鼻味等,这些都是更需要被检视的。

而家具部分,我个人比较爱用的品牌,第一个是Poltrona Frau。他的样子够经典、舒适度也符合人体工学,不会让你觉得好看而不好坐;他们对「皮」的研究,同样让我非常欣赏。而「布料」上我大部分都是使用minotti,其材质的发展和编织的调性都令人叹为观止!我常跟客人推荐,他的沙发坐起来那种包覆、支撑的感受,是很多品牌做不到的。这些都是需要花心思去研究、体验,才能把最好的东西呈现给业主,同时他们在使用后也会有好的反馈及口碑。


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JEEVES TAIPEI旗舰店入口处

Q:品牌要经营的长久,服务佔很大的比重;JEEVES以长期经营为目标,希望提供多元完善的顾客体验;因此除了衣着名品之外,家具饰品也在您们的服务範畴内,想请执行长与我们分享这部分的流程细节。

李:以前我也是从DECO跨到室内设计,所以我知道一个家有很多东西要take care,从打开门进到客厅,举凡沙发、窗帘、地毯,这些都是需要整理的。因为我自己有洁癖,对这部分也就特别要求;因此JEEVES针对这个区块,特别推出「到府服务」项目;利用德国的机器高温杀菌现场清洁处理,人员也都是穿着乾净整齐的服装。我想,美的东西需要好的维护,而JEEVES绝对是一个好的服务窗口。

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格纶设计 设计作品《共伴效应》

Q:总监曾提及空间设计已从原先的具象氛围传递,转化为人在场域中的情境意象感受;针对这部份,也想请您与我们分享如何透过沟通服务的流程中,去抓準业主的需求与喜好,从而打造空间的个性品味?

虞:我们秉持着每一个人和空间都是独一无二的,所以在每一次接案时,都会抱持着从0开始打造的心。首先从业主的穿着打扮、用色配件去观察其品味喜好,聊天过程中发掘一些观点看法,细细分析拆解后站在他的角度去思考。我们常说一个好的设计是「以人为本」,而这个「人」是委託者这个人,所以我们从他身上开发出隐性的特质和喜好后,便能从而打造专属他的一个空间。

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JEEVES TAIPEI旗舰店内吧台高脚椅陈设

Q:JEEVES拥有对衣物涤净、养护品质的坚持,与精緻细微的手工洗熨技术;想询问执行长在过往接洽的案件中,是否曾经有顾客回馈分享在JEEVES的洗涤经验?请您和我们分享其中几个印象深刻的案例。

李:当然有啰!曾经客人有过被洗坏的经验,或是原先在国外就有给JEEVES服务的贵宾,在路上看到专用保母车因而搜寻到我们。让我印象比较深刻的,是有一个客户拿了四、五十套西装来,那我就非常好奇,是不是他之前给我们服务过,获得好的体验因而再次送洗?他告诉我说,以前他们都送出国去洗,我当下才发现,原来在台湾还是有许多人重视这一部分。因此除了採用最先进的设备及顶级洗剂,我也打造了五星级的洗衣工房,希望每一件衣服送到顾客手中都完好如新。

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格纶设计 设计作品《绿.波》

Q:讲到服务的区块,在格纶设计的作品中,能看见针对屋主背景量身打造的案例;以及呼应现下的环保议题,而置入绿意的氛围营造;因此也希望总监能和我们聊聊,如何从这部分去着手及运用?

虞:我们在面对客户时,常碰到一个状况是,他们并不能够完整的表达心中的想要;于是我们必须去挖掘,从他形容的片段中找寻线索。我们也发现,目前的趋势走向「安全无毒」及「自然生态」的概念。因此,空间的首要便是材质要环保,包含黏着剂、表面涂装等;为此我们也特别设立回报机制,运用现代的通讯软体,即时回传工程管理细节,让客户能安心放心。第二则是运用大量的绿色,因为我们觉得原先具象的设计,会让想像空间减少;取而代之使用意象的设计,结合光影及空间层次等抽象概念来表达,会是较合适和舒服的。

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JEEVES TAIPEI旗舰店内华丽的会所空间宛如高级精品店

Q:前面提到五星级洗衣工房,除此之外JEEVES TAIPE的旗舰店,同样也是高品质设计。华丽的会所空间宛如高级精品店,让人一踏进来便有尊爵感受;想询问执行长当初的概念发想从何而来?希望呈现给顾客什幺样的氛围意境?

李:其实我在这边驻点已经将近15年了,它的前身是LOUNGE BAR,后来才衍生至现在你们所看到的会所空间。因为我自己本身也有经营DECO店,帮客户搭配软装家饰以及家具订製,所以这边的空间都是我量身去打造的。我希望这里除了作为JEEVES的旗舰店,也能够另外提供给异业结盟合作使用,让品牌的概念可以分享给更多的人。

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格纶设计 设计作品《空间寂》

Q:针对不同类别的空间项目,会有个别的风格需求;因此我们也想请教总监,商空和住宅设计上的差异点?以及从讨论至完工的过程中,需着重哪些地方?

虞:住宅相对来说比较单纯,由屋主的状态、家庭成员和条件物件等去着手规划即可。而商空则比较导向他的一个定位,从形象包装到市场调查,了解品牌的诉求为何、同业的竞争型态;之后发想出一个全新的概念,去凸显他的特色及商品的灵魂。我们也会去和内外场的服务人员了解,消费者曾反应过哪些需求,举凡空间服务、操作流程,这些东西都要思考的非常完整;经由这样的分析后,设计所包含的面相才会更多元更深入。

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JEEVES TAIPEI旗舰店内吧台高脚椅陈设

Q:JEEVES TAIPE除了多元的服务项目範畴,目前在台北设有旗舰店及百货柜位,未来是否有计画往其它地区拓展?想请执行长与我们谈谈品牌未来的规划及目标。

李:我们拿的是台湾的代理权,因此除了台北以外,之后也会陆续往桃园、新竹、台中、台南、高雄等地区布开据点。另外也希望能跟豪宅精品店合作,让市场更多人知道JEEVES的品牌服务。我觉得要用好的东西,也要懂得如何去维护,所以找一个好的管家就非常的重要,我有信心我们能让客户的衣物完好如新的交到他们手中。

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格纶设计 设计作品《沐曦》

Q:总监近年接续斩获德国iF、义大利A’Design及日本JCD等国际大奖,亦积极参与如「美好关係」等公益活动;想请教您接下来对于个人或团队,有什幺样的期许和展望?

虞:其实现在网路资讯非常的发达,作品要展示出来不是一个大问题,但在向外的同时,我在思考的是向内的部分。台湾现在的环境太舒服安逸,缺少了竞争力;因此,如何提升团队素质、创造在地优势,是我今年度比较重视的区块。而一个好的团队,必须要有领先的思想,所以我也希望自己扮演好领导者的角色,持续前进、突破成长。

JEEVESTAIPEI李翊菲X格纶设计虞国纶:Feelth
JEEVES TAIPEI执行长 李翊菲 因自己的切身感受,并发觉台湾客户层的需求,进而决定引进获得英国皇家认证的尊荣品牌;依循其环境友善的理念,从专业呵护、手工涤净至精工修复的过程层层为顾客把关;提供绝佳的服务体验,让每一件物品都完好如初。而 格纶设计 虞国纶 设计总监 善于透过不同视角同理沟通,精準分析客户的需求及喜好,从而置入妥贴的软装家饰及空间概念。并从具象的氛围营造,从而转为意象的情境感受;在他的一席谈话分享下来,收获甚多如同上了宝贵的一课。同样身处「美」的产业,却更重视环境维护及健康实用需求,也期许藉由此次的对谈,让产业间能产生更多的连结交流及善循环。

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