脸书的信任挑战:我可能不会相信你

2020-08-01 03:21浏览 : 388

搭上流行的#十年挑战#10yearsChallenge :读者们可以先问问自己,十年前的自己有多信任脸书?而现在的你还信任脸书吗?尤其这个以张贴自己十年前样貌与现在对照的十年挑战活动,已经开始被许多人质疑是脸书为了要搜集大量数据作为脸部辨识的训练资料之用(注1)。我们不时也能在网路上看到人们怀疑脸书正在窃听我们日常的对话,以便投放相对应的广告给自己(注2)。甚至是你在酒吧认识新朋友之后,脸书也能在推荐名单中推荐你刚刚认识的新朋友,让你吓一大跳。种种流传乡野的都市传说,都让人们开始担心自己的隐私权是否已经受到社群网路公司的侵犯。

虽然这样的怀疑不是没有道理,但我们平日免费提供的各项资讯与照片早就已经让脸书能够作出準确的辨识。在此之前,当我们上传照片到脸书时,脸书就能够準确的自动标记人脸,不需要刻意去发起一个病毒式的贴文活动而为之。且拥有数27亿用户的脸书若要窃听每个人的日常对话,然后将录音传到后台的伺服器进行处理、再投放广告,其实是非常昂贵的,其成本远超过推播广告到你眼前所能获得的利润,不如分析你的个人资讯后再投放广告较为划算。

比你还要了解你的广告公司

社群媒体龙头脸书与搜寻巨擘谷歌是世界上最大的两家网路广告公司,对于使用者资讯的掌握早就已经比使用者还要了解使用者自己。他们利用这些资讯来贩卖能够精準投放的广告来获取高额的利润,同时也藉着社群网路服务、网页搜寻、电子邮件和其他网路服务来让使用者愿意放弃自己的隐私权,以换取免费使用这些服务的权利。所以他们会根据你的使用习惯、到访的地点、浏览的网页、对粉丝页或是贴文的点击,来猜测我们可能对哪些东西会有兴趣,再投放广告。

虽然这是一项可以让厂商节省大量广告费、消费者準确接收所需广告、广告商赚大钱的三赢技术,但如果你最近正好有跟朋友聊到相关话题,自然会有这些网路公司正在在监视你的错觉。前文所举例的传言也许让人觉得莞尔,但这样的猜测能够流传在民间,一部分是消费者常常忘记自己在免费使用这些服务前,常常直接略过又臭又长的使用条款,并直接同意无偿提供隐私给这些公司了。而更大一部分,则是突显了现代社会中,人们对于社群网路公司的信任危机。

脸书的信任挑战:我可能不会相信你

2018年脸书被爆出曾经在2014年让英国剑桥分析公司以学术研究的名义推出心理测验游戏,藉此窃取5000万人的个资,这些资料后来被拿来操作介入2016美国总统大选。脸书其实在2015年就知悉个资被剑桥分析不当使用,当时没有积极的确认对方是否删除资料,也没有将此事公开。所以在2018年此事一被爆出,马上引起公众譁然,脸书的执行长也因此被传唤到美国国会进行听证会。脸书在美国人中的信任度也在爆料后从79%的水準下跌52个百分点来到仅有27%的新低(注3)。Whatsapp的创办人在当时也火上加油的跟美国人公开喊话,呼吁大家删除脸书帐号(注4)。

难道这些不被信任的社群网路巨人没有被其他公司取代的可能吗?很遗憾的,拥有27亿用户的的脸书在成长的过程中一直不断併购有潜力的竞争对手,在短短的15年间脸书已经併购了高达58家公司(注5)。任何有可能颠覆脸书的新创公司都是他们潜在的併购或是竞争对象,以致于过去十年已经鲜少出现能够撼动脸书的对手。而脸书是怎幺找出有潜在威胁的竞争对手的呢?可能的小帮手就是脸书在2013年併购的一家经营虚拟私人网路(Virtual Private Network,VPN)以色列公司:Onavo。这家公司主打的应用程式「Onvao Protect」声称可以藉由使用他们的VPN保护使用者的资料安全,避免因为上了内含恶意程式的网站或是因为连上了公众无线网路而被窃取资料。

根据科技媒体BuzzFeed的爆料(注6),脸书之所以在2014以天价190亿美金併购Whatsapp就是因为脸书从Onava使用者的网路流量资料中发现,其讯息传送量已经是脸书讯息的两倍以上,不但是竞争者,还有可能是脸书杀手。所以当初Whatsapp能够得到如此石破天惊的併购金额,在现在看来其实脸书并非漫天开价,而是有所本的。

这样强力的工具也让脸书在2018年就开始碰上了麻烦。根据Techcrunch的报导指出(注7),苹果在2018年6月份就已经下架了「Onavo Protect」应用程式。因为「OnavoProtect」会向Facebook提供使用者隐私资料,且已经违反苹果的政策:禁止应用程式蒐集其他应用程式的非必要资讯。但是脸书不死心,又涉嫌以匿名的方式,投放广告招募愿意为了每个月二十美元的代价而出卖隐私权的青少年,绕过苹果的「App Store」,以仅供应用程式开发者在公司内部测试的下载管道让一般的使用者下载类似的应用程式,好让脸书研究使用者上网行为。而谷歌也在其后被爆料也使用同样的方式付费让青少年使用者下载名为「Screenwise Meter」的应用程式,以便进行研究(注8)。

表现上是因为这两家公司都已经违反苹果的使用条款,让一般的使用者使用内部开发者的下载管道,而遭到暂时停用企业帐号的惩罚。但媒体的报导方向其实认为苹果突然大动作停用这些企业的内部测试帐号,其实也是因为碰触了苹果对于个人使用者隐私资料的保护底线。这些祭出金钱诱惑让青少年族群放弃个人隐私进行研究的行为,已经遭受舆论的大力攻击。当初形象正面、鼓舞人心的网路公司已渐渐失去圣人的光环。尤其当年那个承诺不为恶(Don’t do evil)的谷歌已经在2018年悄悄拿掉这项核心价值,而一路走来争议不断的脸书则更是越来越难取得使用者的信任。

网路公司在近年来无不想尽办法利用网页技术窥探使用者隐私,在消费者知情或不知情的状况下作为商业广告利益使用。哈佛商学院教授Shoshana Zuboff将这种近乎疯狂的现象称作「监控资本主义」(surveillance capitalism)。而个体对于这样的行为其实是相当没有抵抗力的:面对免费的服务与付费的服务相比,群众很容易会选择免费的服务,尤其是自身的隐私对自己其实并无任何利益可言,分享自己的隐私给企业利用并不会有马上的利益侵害,甚至短期内还能从企业方得到更多好处。这样的结果其实也不能怪罪于企业或是个人,而是自由市场竞争的最终结果。只要能够在合法範围内取得最多对公司或是广告主有利的资讯,市场的竞争最终会引导到现今这个地步,因此政府机关的介入与监管更形重要。

脸书的信任挑战:我可能不会相信你

欧盟在2016年颁行了地球上最严格的资料使用保护法:「通用资料保护规则」(General Data Protection Regulation,GDPR)后,不少网路服务提供者都已经陆续更新其使用者条款,让使用者能够更清楚地了解自己的资料将如何被使用。而网站在利用cookie来搜集使用者习惯之前,也必须于网页上通知消费者。这些都是企业因应GDPR所做的改变。搜寻龙头的巨人谷歌在2018年也被法国依照GDPR的条款裁罚了5700万欧元(注9),原因是法国资料主管机关(CNIL)主张谷歌的服务包罗万象,即便谷歌已经用包裹式的使用者条款来取得使用者的同意,但使用者还是难以明确了解自己的资料到底会如何被处理,无法一项一项的针对谷歌的服务一一授权。有这样的裁罚先例,会让其他企业得更加小心以免踩到红线,更重视使用者隐私资料的保护政策。

除了欧盟与各国的资料使用保护法之外,另外一项能够抗衡网路巨擘的利器则可能是反垄断法。脸书日前传拟合併「WhatsApp」、「Instagram」、「Messenger」三款应用程式,据信是为了能够共享用户的隐私资料,以便在未来开发出跨讯息平台的广告投放商业模式。但德国反垄断监管机构称将不再允许该公司强迫用户同意其不受限制的资讯收集(注10),如果脸书执意继续跨平台的搜集资料,他们将会启动反垄断调查。反垄断法可能也可以稍稍减缓消费者资料与隐私被同一公司跨平台搜集追蹤的状况,并阻止网路产业的巨兽对于消费者资料的予取予求。

脸书窃听对话的都市传说虽然好笑又让人摇头,但也是启蒙普罗大众对自身隐私权的保护意识。面对一个我们不满意的社群网路平台,渺小的个人使用者一时之间似乎没有什幺好的对策能够抵制,而单纯的抵制也已经对这些网路巨兽没有威胁。网路上已经有太多要大家将社群网站帐号删除的文章,文章分享的人多,但是真正退出的少。而那些真正退出的意见领袖的反而被众人遗忘。

在这个只要出卖自己的隐私就可以享受着免费服务的年代,使用者必须要有意识的去理解在使用平台的免费服务时,自己到底放弃了哪些权利,又揭露了自己的哪些讯息。有必要的话则必须要限制我们对平台揭露隐私的程度,让自己成为个人讯息与隐私的主人,而非成为奴隶。虽然营利的企业能够挟大量资源对立法部门进行对自身有利的法规游说,消费者也可反过来利用免费的社群平台来组织游说团体,藉此对政府游说立法管制个人资料的使用与搜集,或是加强对这些企业的反垄断调查。这可能是我们目前对于这些跨国网路巨擘们能够採取的务实行动了!

如果想要进一步的探讨网路人权与主权的关係,可以继续阅读:网路人权是谁的人权?网路主权是谁的主权?(黑潮之声)

资料来源注1:FACEBOOK'S '10 YEAR CHALLENGE' IS JUST A HARMLESS MEME—RIGHT?注2:Why so many people still think Facebook is listening to them注3:Trust in Facebook has dropped by 66 percent since the Cambridge Analytica scandal注4:WhatsApp co-founder tells everyone to delete Facebook注5:Facebook公司收购列表注6:These Confidential Charts Show Why Facebook Bought WhatsApp注7:Facebook pays teens to install VPN that spies on them注8:Google will stop peddling a data collector through Apple’s back door注9:French data protection watchdog fines Google $57 million under the GDPR注10:German antitrust office limits Facebook’s data gathering

上一篇:
下一篇:

相关推荐

猜你喜欢

申博太阳城_sungame申博太阳城|提供消费分享|生活服务于一体|网站地图 天龙国际账号注册 ag平台地址网站咨询75505