脸书的企业文化宛若「邪教」!提出质疑会被砲轰,同事间还得「相

2020-08-01 03:21浏览 : 590

脸书的企业文化宛若「邪教」!提出质疑会被砲轰,同事间还得「相

脸书再度深陷批判,多位离职员工向媒体爆料,脸书企业文化一片和谐,背后真相却是不准员工提出反对意见,对政策质疑的人会立刻受打压,脸书年度绩效制度还要求同仁互评,迫使员工必须随时「强颜欢笑」,假装热爱与同事交际。有人重批此种风气宛如「邪教」,更直言这种扭曲作风让脸书难以修正错误,致使诉讼与丑闻缠身。

鼓励活出自我,但不鼓励提出反对意见

美国消费者新闻与商业频道(CNBC)接获多达 10 几位前脸书员工爆料称,脸书内部文化不鼓励员工表达反对意见。一名 2018 年初离开脸书的经理级主管说,他的下属在 2017 年全员大会上针对某个专案提出较尖锐的问题,行销业务部副总裁费雪(David Fischer)费雪当下若无其事回答了他,然而几个小时后,该名经理和他的主管们全被负责该专案的小组打电话炮轰。

「我从来不觉得,脸书是个会鼓励你『活出真我』、勇于提出异议的环境,每一次我尝试这幺做,就会接到愤怒的来电。」这名前脸书经理说。

「活出真我」是脸书营运长桑德柏格(Sheryl Sandberg)最知名的座右铭之一,桑德柏格多次获《TIME》、《Forbes》等媒体选为全球最有权势的女性前十名,还出过数本书籍鼓励社会新鲜人和女性多多提升自信、勇于挑战环境,然而脸书内部却打压这种行为,实为讽刺。

另一名前员工则透露,2016 年美国总统大选后,因为部分脸书员工向媒体洩密,指证脸书企图压制保守派言论,新闻爆出后,脸书迅速开除了热门话题(Trending Topics)小组所有新闻编辑,并以演算法取而代之。脸书执行长祖克柏(Mark Zuckerberg)面对外界质疑一概否认,甚至批评这些指控「很疯狂」,公司内部也暗示不允许员工讨论。

同事间的互评考核,宛如一场「人气竞赛」

除了打压质疑的声音,前员工指出,脸书最可怕的文化就是强调员工与公司「相亲相爱」,营造出宛如邪教的和谐气氛,而形成这种氛围的原因,是脸书 2 年一度的同仁互评绩效制度,让员工不敢得罪身边同事,避免所有冲突场面。

脸书内部规定,员工每 2 年要获得 5 位同事帮他「打分数」,互评成绩在考绩佔了相当大的权重,导致人人都必须积极和同事建立友好关係,彷彿是一场「人气竞赛」,甚至连失恋、生病都得被迫参加公司聚餐。除了公开评量,员工也可以私下对他人评分,可以直接向他的主管打小报告,这一类「反馈」通常是匿名意见,被评论的员工也没有机会辩驳。

最理想雇主调查,脸书每况愈下

过去两年来,脸书饱受资安及箝制言论等丑闻困扰,2018 年股价几乎下跌 30%,市值损失 2,500 多亿美元(约 7.5 兆台币),偏执的和谐文化可能正是原因,许多前员工都认为,若公司不会打压反对意见,也许就能即早修正错误决策,免去诉讼与形象困扰。

美国知名求职网站 Glassdoor 于 2018 年 12 月发布「最理想雇主」大调查,在这项匿名问卷中,脸书从去年的冠军宝座一路跌到第 7 名,反映出脸书的幸福企业形象已在渐渐崩坏。

参考

1.《CNBC》:〈Inside Facebook’s ‘cult-like’ workplace, where dissent is discouraged and employees pretend to be happy all the time〉

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